1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży produktów przez sklep internetowy dostępny pod adresem: https://algorytmyzdrowia.com.pl (dalej jako „Sklep Internetowy”).

2. Właścicielem Sklepu Internetowego jest Karolina Pawlik, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:
Holistic – Centrum Terapii Żywieniem Karolina Pawlik,
zarejestrowaną pod adresem: ul. Limbowa 5/29, 20-819 Lublin,
posiadająca numer NIP: 5651422727 oraz numer REGON: 520080060,
adres poczty elektronicznej: biuro@ctz-holistic.pl.

3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsięborców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do Konsumentów lub wyłącznie do Przedsięborców.

4. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, takich jak kursy online (video), e-booki (PDF), pliki audio (MP3, WAV), jak również produktów fizycznych, takich jak książki papierowe, CD, DVD oraz pendrive'y.

5. Warunkiem korzystania ze Sklepu Internetowego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacja podczas składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) znajdującego się na formularzu zamówienia.

6. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie Internetowym są wolne od wad prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

7. Sprzedawca informuje, że do korzystania z produktów cyfrowych niezbędne są minimalne wymagania techniczne określone szczegółowo w dalszej części niniejszego Regulaminu (w sekcji dotyczącej warunków świadczenia usług drogą elektroniczną).

8. Klienci mogą kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, przesyłając wiadomości na adres e-mail: biuro@ctz-holistic.pl, w dniach od poniedziałku do piątku, w godzinach od 09:00 do 16:00.

9. Niniejszy Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie Sklepu Internetowego w sposób umożliwiający każdemu Klientowi jego pobranie, utrwalenie oraz wydrukowanie.

10. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:

- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

- Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

- Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

 
1. Sprzedawca – Karolina Pawlik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Holistic – Centrum Terapii Żywieniem Karolina Pawlik, z siedzibą pod adresem ul. Limbowa 5/29, 20-819 Lublin, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadającą NIP: 5651422727 oraz REGON: 520080060, będąca właścicielem oraz administratorem Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem: https://algorytmyzdrowia.com.pl.

2. Sklep Internetowy – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod adresem https://algorytmyzdrowia.com.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupu Produktów oferowanych przez Sprzedawcę.

3. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego, dokonująca lub zamierzająca dokonać zakupu Produktów oferowanych przez Sprzedawcę.

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej (zakupu Produktu) ze Sprzedawcą, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsięborca – Klient niebędący Konsumentem, osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu Internetowego i dokonuje zakupów w ramach swojej działalności gospodarczej.

6. Produkt – przedmiot transakcji zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w szczególności kursy online (materiały wideo), e-booki (pliki PDF), pliki audio (MP3, WAV), książki papierowe oraz produkty cyfrowe lub fizyczne zapisane na nośnikach typu CD, DVD lub pendrive, opisane szczegółowo na stronie internetowej Sklepu.

7. Produkt Cyfrowy – Produkt dostępny wyłącznie w formacie elektronicznym (np. kursy online, e-booki, nagrania audio), dostarczany Klientowi drogą elektroniczną bez fizycznego nośnika.

8. Produkt Fizyczny – Produkt dostępny w fizycznej postaci (np. książki papierowe, CD, DVD, pendrive), dostarczany Klientowi w formie tradycyjnej przesyłki.

9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie Internetowym, określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, które Klient zamierza nabyć od Sprzedawcy.

10. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, której przedmiotem jest sprzedaż Produktów oferowanych przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

11. Operator płatności – zewnętrzny serwis płatniczy współpracujący ze Sklepem Internetowym (np. PayU, Stripe), za pośrednictwem którego Klient dokonuje płatności za Produkty zakupione w Sklepie Internetowym.

12. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku, dotyczące ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych.

13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827 ze zm.).

14. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).

Właścicielem oraz podmiotem prowadzącym Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym: https://algorytmyzdrowia.com.pl, jest:

Holistic – Centrum Terapii Żywieniem Karolina Pawlik
ul. Limbowa 5/29,
20-819 Lublin

 
Firma zarejestrowana jest jako jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, pod numerami identyfikacyjnymi:

- NIP: 5651422727

- REGON: 520080060

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

- za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail): biuro@ctz-holistic.pl

- w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–16:00.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicą.

1, Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem: https://algorytmyzdrowia.com.pl.

2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego oraz zakupionych w nim Produktów Cyfrowych niezbędne jest spełnienie przez Klienta minimalnych wymagań technicznych:

- Komputer, tablet lub smartfon wyposażony w dostęp do sieci Internet,

- Stabilne połączenie internetowe,

- Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),

- Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

- Oprogramowanie umożliwiające otwieranie dokumentów w formacie PDF oraz plików audio (MP3, WAV).

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności zabrania się:

- Dostarczania treści o charakterze bezprawnym,

- Korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub uciążliwy dla innych użytkowników,

- Podejmowania działań, które mogłyby narazić Sprzedawcę lub osoby trzecie na szkody lub utratę reputacji.

4. Sprzedawca podejmuje wszelkie niezbędne środki techniczne oraz organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług drogą elektroniczną, ochrony danych osobowych Klientów oraz zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi do tych danych.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, przerwami w działaniu sieci Internet niezależnymi od Sprzedawcy oraz błędami wynikającymi z niewłaściwego działania urządzeń lub oprogramowania po stronie Klienta.

6. Klient ma możliwość założenia konta użytkownika w Sklepie Internetowym. W tym celu konieczne jest podanie danych osobowych oraz zaakceptowanie Regulaminu i Polityki Prywatności. Klient ma możliwość usunięcia swojego konta użytkownika w każdej chwili poprzez zgłoszenie stosownej prośby na adres e-mail: biuro@ctz-holistic.pl.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia lub przerwania dostępu do Sklepu Internetowego w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych lub aktualizacyjnych. Sprzedawca poinformuje Klientów o planowanych przerwach technicznych na stronie Sklepu Internetowego z odpowiednim wyprzedzeniem.

8. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Klienta ze Sklepu Internetowego, a rozwiązana w momencie zaprzestania korzystania ze Sklepu Internetowego lub usunięcia konta użytkownika przez Klienta, jeżeli takie konto zostało założone.

1. Klient może złożyć zamówienie na Produkty dostępne w Sklepie Internetowym za pośrednictwem strony internetowej https://algorytmyzdrowia.com.pl.

2. Proces składania zamówienia odbywa się według następujących etapów:

a) Klient trafia na stronę sprzedażową Produktu w wyniku kliknięcia w reklamę na Facebooku lub w link znajdujący się w wiadomości e-mail.

b) Na stronie sprzedażowej Klient zapoznaje się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi Produktu, takimi jak cena, opis, zakres materiału i warunki zakupu.

c) Jeśli Klient jest zainteresowany Produktem, może zostać przekierowany do dodatkowej oferty obejmującej tzw. upsell (oferta rozszerzona o produkt o wyższej wartości) lub downsell (alternatywna oferta produktu w niższej cenie). Klient dokonuje wyboru opcji najbardziej odpowiadającej jego potrzebom.

d) Po dokonaniu wyboru Produktu, Klient zostaje przekierowany do formularza zamówienia, gdzie zobowiązany jest podać następujące dane:
 
- Imię i nazwisko,

- Adres e-mail,

- Numer telefonu,

- Numer NIP (jeśli dotyczy).

e) Następnie Klient potwierdza zapoznanie się i akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności Sklepu Internetowego poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów znajdujących się przy formularzu zamówienia.

f) Po poprawnym wypełnieniu formularza zamówienia i akceptacji wymaganych dokumentów, Klient zostaje automatycznie przekierowany na stronę wybranego operatora płatności (np. PayU, Stripe), gdzie dokonuje płatności za wybrany Produkt.

g) Po otrzymaniu potwierdzenia płatności przez operatora płatności, umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. W tym momencie zamówienie uznaje się za skutecznie złożone, a Klient otrzymuje drogą elektroniczną potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacjami umożliwiającymi dostęp do zakupionego Produktu.

W przypadku niedokonania płatności za wybrany Produkt, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

Sklep Internetowy umożliwia składanie zamówień 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Realizacja zamówienia, polegająca na dostarczeniu Klientowi dostępu do Produktu cyfrowego lub wysyłce Produktu fizycznego, następuje zgodnie z postanowieniami zawartymi w §7 niniejszego Regulaminu („Realizacja zamówień”).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, które zostało złożone z naruszeniem postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów obowiązującego prawa lub z naruszeniem praw osób trzecich. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o odmowie realizacji zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia, niezwłocznie podając przyczynę odmowy.

1. Wszystkie ceny Produktów oferowanych w Sklepie Internetowym podawane są w polskich złotych (PLN) oraz są cenami brutto (zawierają wszystkie obowiązujące podatki i opłaty).

2. Ceny widoczne przy Produktach w Sklepie Internetowym są wiążące w chwili składania zamówienia przez Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty oraz organizowania promocji i rabatów, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wprowadzone zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie tych zmian.

3. Klient może dokonać płatności za zamówione Produkty przy użyciu następujących metod płatności:

- Przelew bankowy tradycyjny,

- Płatność elektroniczna online (np. HotPay, Przelewy24),

- Płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard),

- BLIK.

4. Płatności online realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych i zewnętrznych operatorów płatności, takich jak PayU oraz Stripe, którzy zapewniają najwyższe standardy bezpieczeństwa transakcji.

5. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem podatku VAT i w związku z tym nie wystawia faktur VAT. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia transakcji w formie elektronicznej na podany przez siebie adres e-mail.

6. Klient dokonując płatności zobowiązuje się do uiszczenia pełnej ceny za Produkt w terminie oraz w sposób wskazany podczas składania zamówienia.

7. W przypadku braku dokonania płatności w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia, zamówienie jest automatycznie anulowane, a Klient może złożyć je ponownie.

1. Produkty cyfrowe zakupione w Sklepie Internetowym dostarczane są Klientowi drogą elektroniczną natychmiast po zaksięgowaniu płatności przez Operatora płatności.

2. Dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych jest udostępniany Klientowi w formie linku aktywacyjnego wysłanego na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia. Link umożliwia bezpośredni dostęp do Produktu cyfrowego.

3. Zakupiony Produkt cyfrowy jest dostępny dla Klienta dożywotnio, bez jakichkolwiek ograniczeń czasowych. Klient może korzystać z niego wielokrotnie, w dowolnym momencie, według własnych potrzeb.

4. Sprzedawca nie ogranicza możliwości pobrania Produktu cyfrowego na urządzenie Klienta. Klient może zapisać zakupiony Produkt cyfrowy na własnych nośnikach danych.

5. W przypadku wystąpienia problemów technicznych uniemożliwiających dostęp do Produktu cyfrowego, Klient zobowiązany jest zgłosić problem drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: biuro@ctz-holistic.pl. Sprzedawca podejmie działania mające na celu jak najszybsze przywrócenie pełnego dostępu do zakupionego Produktu.

6. W przypadku zakupu Produktów fizycznych (np. książki papierowe, CD, DVD, pendrive), realizacja zamówienia następuje poprzez wysyłkę na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy oraz czasu realizacji zamówień na Produkty fizyczne każdorazowo określane są na stronie Produktu lub w procesie składania zamówienia.

7. W razie dodatkowych pytań dotyczących realizacji zamówień lub dostępu do zakupionych Produktów cyfrowych Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną na adres: biuro@ctz-holistic.pl, od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–16:00.

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, ma prawo odstąpić od niej bez podania jakiejkolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy (zakupu Produktu).

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail zawierającą jednoznaczną informację o odstąpieniu od umowy na adres:
biuro@ctz-holistic.pl

3. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania tego oświadczenia na podany przez Konsumenta adres e-mail.

4. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności nie później niż w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje w takiej samej formie, w jakiej została dokonana płatność przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

5. Konsument, który skorzystał z prawa odstąpienia od umowy dotyczącej zakupu Produktu cyfrowego, zobowiązany jest do niezwłocznego usunięcia tego Produktu ze wszystkich posiadanych nośników danych oraz zaprzestania korzystania z niego.

6. Sprzedawca informuje, że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy, oraz w przypadku umów dotyczących treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

7. Dobrowolnie wydłużony przez Sprzedawcę okres na odstąpienie od umowy do 30 dni kalendarzowych stanowi dodatkowy benefit dla Konsumenta i nie wyłącza powyższych postanowień ustawowych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkty wolne od wad i odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne zakupionych Produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego.

2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego Produktu cyfrowego lub fizycznego w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty zakupu. Reklamację można zgłosić za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres e-mail: biuro@ctz-holistic.pl.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące informacje:

- Imię i nazwisko Klienta,

- Adres e-mail użyty podczas składania zamówienia,

- Datę zakupu Produktu oraz nazwę Produktu,

- Opis problemu lub usterki (jeżeli występuje),

- Opcjonalnie – preferowany sposób rozwiązania reklamacji (np. wymiana Produktu, naprawa, zwrot pieniędzy).

4. Klient, zgłaszając reklamację dotyczącą Produktu cyfrowego lub fizycznego, nie ma obowiązku podawania przyczyny zwrotu ani szczegółowego uzasadnienia reklamacji.

5. Sprzedawca rozpatruje zgłoszoną reklamację i udziela odpowiedzi Klientowi nie później niż w terminie 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca podejmie niezwłocznie odpowiednie działania mające na celu usunięcie wskazanego problemu lub usterki, wymianę Produktu na nowy wolny od wad lub zwróci Klientowi całość zapłaconej kwoty – zgodnie z preferencją Klienta.

7.  W przypadku zwrotu należności pieniężnej, Sprzedawca dokonuje zwrotu w tej samej formie płatności, jakiej użył Klient przy zakupie Produktu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie generuje dla niego dodatkowych kosztów.

8. W przypadku odstąpienia od umowy lub uznania reklamacji dotyczącej Produktu cyfrowego, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego usunięcia wszelkich kopii Produktu cyfrowego ze swoich nośników danych oraz zaprzestania jego dalszego użytkowania.

9. W razie wystąpienia jakichkolwiek problemów technicznych uniemożliwiających lub utrudniających korzystanie z zakupionych Produktów cyfrowych, Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@ctz-holistic.pl. Sprzedawca zobowiązuje się podjąć wszelkie niezbędne działania w celu jak najszybszego rozwiązania problemu technicznego.

1. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie Internetowym, w szczególności kursy online (wideo), e-booki, materiały audio (MP3, WAV), książki oraz inne materiały cyfrowe i fizyczne oferowane przez Sprzedawcę, stanowią utwory w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie zgodnie z przepisami tej ustawy.

2. Autorskie prawa majątkowe do wszystkich Produktów oferowanych przez Sklep Internetowy należą do Sprzedawcy:
Holistic – Centrum Terapii Żywieniem Karolina Pawlik.

3. Zakupione Produkty cyfrowe przeznaczone są wyłącznie na użytek osobisty Klienta. Klientowi nie przysługuje prawo do rozpowszechniania, powielania, kopiowania, odsprzedaży, udostępniania lub jakiegokolwiek innego komercyjnego wykorzystywania zakupionych Produktów cyfrowych bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy.

4. Klient może przechowywać zakupione Produkty cyfrowe na własnych urządzeniach elektronicznych lub nośnikach danych wyłącznie do celów osobistego użytku, bez prawa ich dalszego udostępniania osobom trzecim.

5. W przypadku Produktów fizycznych (np. książek, CD, DVD, pendrive) Klient ma prawo korzystać z nich zgodnie z ich przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa autorskiego, bez prawa do ich powielania lub dalszego rozpowszechniania.

6. Naruszenie przez Klienta zasad ochrony praw autorskich lub praw własności intelektualnej skutkować będzie odpowiedzialnością cywilną i karną przewidzianą przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności określone w Ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 roku.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych wobec osób naruszających prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej dotyczące Produktów oferowanych w Sklepie Internetowym.

1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego jest Holistic – Centrum Terapii Żywieniem Karolina Pawlik, z siedzibą
przy ul. Limbowej 5/29, 20-819 Lublin, NIP: 5651422727, REGON: 520080060, adres e-mail: biuro@ctz-holistic.pl.

2. Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Klientów w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO).

3. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w celu:

- realizacji umowy sprzedaży Produktów zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego,

- kontaktu z Klientem oraz udzielania odpowiedzi na zgłaszane pytania,

- rozpatrywania reklamacji oraz zwrotów,

- wysyłki informacji marketingowych (wyłącznie po uprzednio wyrażonej przez Klienta zgodzie).


4. Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

- Imię i nazwisko,

- Numer telefonu,

- Adres e-mail,

- Numer NIP (jeśli dotyczy Klienta dokonującego zakupu jako przedsiębiorca).

5. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Klientów jest:

- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy sprzedaży zawartej z Klientem,

- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych),

- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta, jeśli dane są wykorzystywane w celach marketingowych.

6. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży Produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

7. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, z którymi Administrator współpracuje w związku z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego, takim jak:

- operatorzy płatności (np. PayU, Stripe),

- firmy hostingowe (np. LH.pl),

- dostawcy usług marketingowych i analitycznych (np. MailerLite, GetResponse, Facebook).

8. Administrator może przekazywać dane osobowe Klientów do państw trzecich (np. USA), zapewniając przy tym wysoki poziom ochrony danych osobowych, zgodny ze standardowymi klauzulami umownymi (SCC) zatwierdzonymi przez Komisję Europejską.

9. Każdy Klient posiada prawo do:

- dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,

- sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych,

- usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”),

- ograniczenia przetwarzania danych osobowych,

- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,

- przenoszenia danych osobowych do innego administratora,

- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie wyrażonej wcześniej zgody.

10. W celu skorzystania z wymienionych praw Klient może skontaktować się z Administratorem, wysyłając wiadomość e-mail na adres: biuro@ctz-holistic.pl.

11. Klient ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy obowiązującego prawa, w szczególności przepisy RODO.

12. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz polityki prywatności znajdują się w dokumencie Polityki Prywatności, dostępnym na stronie Sklepu Internetowego: https://algorytmyzdrowia.com.pl/polityka-prywatnosci.

1. Sklep Internetowy, dostępny pod adresem https://algorytmyzdrowia.com.pl, wykorzystuje pliki cookies („ciasteczka”). Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania strony internetowej Sklepu Internetowego.

2. Pliki cookies używane są przez Sprzedawcę w następujących celach:

- zapewnienie poprawnego działania strony internetowej oraz wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego,

- optymalizacja korzystania ze strony oraz poprawa komfortu użytkowników,

- prowadzenie analiz statystycznych dotyczących ruchu na stronie oraz sposobu korzystania ze Sklepu Internetowego,

- realizacja działań marketingowych i remarketingowych, w tym dostosowanie treści reklamowych do zainteresowań użytkowników.

3. Sklep Internetowy wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

- Cookies sesyjne – przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika do momentu zakończenia sesji przeglądarki internetowej,

- Cookies trwałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia,

- Cookies analityczne – wykorzystywane przez narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics oraz Facebook Pixel, służące do zbierania danych o sposobie korzystania ze Sklepu Internetowego,

- Cookies reklamowe – pozwalające na dostosowanie wyświetlanych reklam do preferencji użytkowników, wykorzystywane m.in. przez serwis Facebook (Meta).

4. Użytkownik ma możliwość zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookies. Wyrażenie zgody na używanie plików cookies następuje poprzez narzędzie CookieYes, dostępne na stronie Sklepu Internetowego. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę.

5. Użytkownik ma również możliwość ograniczenia lub całkowitego zablokowania plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat zarządzania ustawieniami cookies dostępne są w instrukcji danej przeglądarki internetowej.

6. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Sklepu Internetowego.

7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies dostępne są również w dokumencie Polityki Prywatności, zamieszczonym na stronie internetowej Sklepu Internetowego pod adresem: https://algorytmyzdrowia.com.pl/polityka-prywatnosci.

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu Internetowego i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. O każdej planowanej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów, publikując stosowną informację na stronie głównej Sklepu Internetowego oraz poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia, najpóźniej na 7 dni przed wejściem w życie zmian.

3. W przypadku dokonania zmian Regulaminu, złożone przed datą wejścia w życie zmian zamówienia będą realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.

4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem strony będą rozwiązywać w pierwszej kolejności w drodze porozumienia polubownego lub mediacji.

5. Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe:

- W przypadku sporów z Konsumentem, spory te mogą być rozwiązywane również na drodze pozasądowego postępowania mediacyjnego lub arbitrażowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem statutowym jest ochrona praw konsumentów.

- W przypadku sporów z Klientami niebędącymi Konsumentami właściwym sądem będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

7. Niniejszy Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie internetowej Sklepu Internetowego https://algorytmyzdrowia.com.pl, w sposób umożliwiający jego zapisanie, utrwalenie oraz wydrukowanie przez Klienta