POLITYKA PRYWATNOŚCI OPISUJE ZASADY PRZETWARZANIA PRZEZ NAS INFORMACJI NA TWÓJ TEMAT, 
W TYM DANYCH OSOBOWYCH ORAZ CIASTECZEK, CZYLI TZW. COOKIES.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę internetową dostępną pod adresem:

 https://algorytmyzdrowia.com.pl/polityka-prywatnosci/

Celem tego dokumentu jest poinformowanie użytkowników strony o tym:

- jakie dane osobowe są zbierane podczas korzystania ze strony,

- w jakich celach są te dane przetwarzane,

- jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych,

- jakie środki bezpieczeństwa są stosowane w celu ochrony tych danych.


Polityka Prywatności obowiązuje wszystkich użytkowników strony internetowej, zarówno klientów dokonujących zakupów, osób zapisujących się na newsletter, jak i tych, którzy jedynie odwiedzają stronę w celach informacyjnych.

 
Zachęcamy Państwa do dokładnego zapoznania się z treścią Polityki Prywatności, aby zyskać pełną świadomość tego, jak dbamy o bezpieczeństwo Państwa danych osobowych oraz jakie przysługują Państwu prawa. 

Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące polityki prywatności można kierować do Administratora danych osobowych, którego dane kontaktowe znajdują się w dalszej części dokumentu.

W tej sekcji znajdą Państwo szczegółowe dane administratora, który jest odpowiedzialny za przetwarzanie Państwa danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej.

 
Administratorem danych osobowych użytkowników strony jest:

 
- Holistic - Centrum Terapii Żywieniem Karolina Pawlik


- Forma prawna działalności: jednoosobowa działalność gospodarcza (JDG)


- NIP: 5651422727


- REGON: 520080060


- Adres siedziby: ul. Limbowa 5/29, 20-819 Lublin


- E-mail kontaktowy w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: biuro@ctz-holistic.pl


Jeżeli mają Państwo pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki przetwarzane są Państwa dane osobowe, mogą Państwo kontaktować się bezpośrednio z administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

W tej sekcji dowiedzą się Państwo, w jakich celach przetwarzamy Państwa dane osobowe przekazywane podczas korzystania z naszej strony internetowej.
Dane osobowe użytkowników strony są przetwarzane przez administratora w następujących celach:

 
 - Realizacja zakupów kursów oraz innych produktów – w celu realizacji złożonych zamówień oraz dostarczenia zakupionych produktów lub usług.


- Obsługa klienta – w celu kontaktowania się z Państwem, udzielania odpowiedzi na pytania oraz rozwiązywania problemów i reklamacji.


- Zapewnienie dostępu do konta użytkownika – w celu umożliwienia logowania oraz korzystania z indywidualnego konta na stronie.


- Marketing oraz działania reklamowe – w celu przesyłania dopasowanych do Państwa potrzeb ofert marketingowych, informacji o promocjach, nowych produktach lub usługach za pomocą wiadomości e-mail lub innych kanałów komunikacji elektronicznej.


Wszystkie powyższe działania są realizowane z poszanowaniem Państwa prywatności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych osobowych. Dodatkowe szczegóły dotyczące podstaw prawnych przetwarzania danych znajdą Państwo w sekcji „Podstawy prawne przetwarzania danych”.

W tej sekcji informujemy Państwa, na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Państwa dane osobowe, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO.

 
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników naszej strony internetowej odbywa się na następujących podstawach prawnych:

 
 - Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane osobowe są przetwarzane, abyśmy mogli skutecznie realizować zamówienia produktów i kursów oraz zapewniać Państwu obsługę klienta.


- Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w sytuacjach, gdy przekazują nam Państwo swoje dane osobowe w celach marketingowych, newslettera, remarketingu lub automatyzacji e-mailowych. Zgoda ta jest wyrażana poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów lub świadome przesłanie swoich danych osobowych po zapoznaniu się z naszą Polityką Prywatności.


W każdej chwili mają Państwo prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeśli była to podstawa ich przetwarzania. Wycofanie zgody nie wpływa jednak na legalność przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Szczegóły dotyczące Państwa praw oraz sposobu ich realizacji znajdą Państwo
w sekcji „Prawa użytkowników”.

W tej sekcji przedstawiamy szczegółowe informacje na temat tego, jakie dane osobowe są przez nas zbierane i przetwarzane podczas korzystania przez Państwa z naszej strony internetowej oraz oferowanych usług.

 
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

 
- Imię i nazwisko – niezbędne do identyfikacji użytkownika i personalizacji obsługi.


- Numer telefonu – umożliwiający kontakt bezpośredni w celu realizacji zamówienia lub świadczenia obsługi klienta.


- Adres e-mail – wykorzystywany do przesyłania informacji o zamówieniach, newsletterów, ofert marketingowych oraz kontaktu z klientem.


- Numer NIP – zbierany i przetwarzany wyłącznie w przypadku klientów firmowych w celu wystawienia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.


Powyższe dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia celów określonych w sekcji „Cele przetwarzania danych osobowych”.
W razie dodatkowych pytań dotyczących przetwarzanych danych prosimy o kontakt z administratorem danych wskazanym w sekcji „Dane administratora”.

W tej sekcji informujemy Państwa o tym, jak długo przechowujemy dane osobowe zbierane za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Państwa dane osobowe przechowujemy przez okres:

 
 - 5 lat – dotyczy danych związanych z zakupami kursów i produktów, zgodnie z wymogami prawa podatkowego, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano zakupu.


Po upływie wskazanego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że ich dalsze przechowywanie jest niezbędne ze względu na wymogi przepisów prawa lub uzasadnione interesy administratora.

 
W przypadku pytań dotyczących szczegółów przechowywania Państwa danych osobowych zachęcamy do kontaktu z administratorem danych wskazanym w sekcji „Dane administratora”.

W tej sekcji przedstawiamy informacje o tym, jakie podmioty mają dostęp do Państwa danych osobowych w związku z funkcjonowaniem naszej strony internetowej i świadczeniem usług.

 
Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Operatorzy systemów płatności:

 - PayU

- Stripe

Dostawcy usług e-mail marketingowych i systemów CRM:

 - MailerLite

 - GetResponse

 Usługodawcy świadczący usługi analityczne i reklamowe:

 - Facebook (za pośrednictwem Piksela Facebooka)

Firma hostingowa:

 - LH.pl (hosting strony internetowej)


Wszystkie powyższe podmioty przetwarzają Państwa dane wyłącznie na podstawie zawartych umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych. 

W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących podmiotów mających dostęp do Państwa danych prosimy o kontakt z administratorem danych wskazanym w sekcji „Dane administratora”.

W tej sekcji informujemy Państwa o stosowaniu na naszej stronie internetowej technologii cookies („ciasteczek”) oraz narzędziach umożliwiających zarządzanie Państwa preferencjami w tym zakresie.

 
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, tablet, smartfon). Cookies służą do: 

- zapewnienia prawidłowego działania strony,

- optymalizacji korzystania ze strony,

- prowadzenia analiz statystycznych,

- działań marketingowych i remarketingowych, dostosowując treści reklamowe do zainteresowań użytkowników.

Użytkownicy naszej strony mają możliwość wyrażenia zgody na używanie cookies oraz zarządzania ustawieniami dotyczącymi plików cookies za pomocą narzędzia CookieYes, które umożliwia wygodne zarządzanie zgodami bezpośrednio na stronie.

 
W każdej chwili użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące cookies lub całkowicie je wyłączyć za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub poprzez narzędzie do zarządzania zgodami cookies dostępne na stronie.

 
Więcej szczegółów dotyczących polityki cookies oraz zarządzania zgodami można znaleźć bezpośrednio na naszej stronie internetowej. W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu z administratorem danych wskazanym w sekcji „Dane administratora”.

W tej sekcji informujemy Państwa o przekazywaniu danych osobowych poza obszar Unii Europejskiej (UE), związanym z korzystaniem przez naszą stronę internetową z usług dostawców zewnętrznych.

 
W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak:

 
- MailerLite (usługi e-mail marketingowe),

- GetResponse (usługi e-mail marketingowe),

- Facebook (Meta) – poprzez Pixel Facebooka (usługi marketingowe i analityczne),

- Stripe (systemy płatności),


Państwa dane osobowe mogą być przesyłane do państw trzecich (głównie USA), gdzie znajdują się serwery tych dostawców.
Transfer ten odbywa się zgodnie z przepisami RODO i jest oparty na tzw. standardowych klauzulach umownych (SCC) zaakceptowanych przez Komisję Europejską. Standardowe klauzule umowne zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodny ze standardami obowiązującymi w Unii Europejskiej.

 
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące przekazywania danych poza UE lub chcą Państwo uzyskać kopię standardowych klauzul umownych, prosimy o kontakt z administratorem danych, którego dane kontaktowe znajdują się w sekcji „Dane administratora”.

W tej sekcji informujemy Państwa o tym, że na naszej stronie internetowej prowadzone są działania związane z profilowaniem, czyli automatycznym analizowaniem zachowań użytkowników, pozwalające na dostosowanie treści marketingowych i komunikatów do Państwa zainteresowań i preferencji.
Profilowanie użytkowników odbywa się poprzez:

 
1. Segmentację użytkowników na podstawie aktywności na stronie:


a) Top of Funnel – użytkownicy odwiedzający stronę po raz pierwszy.


b) Middle of Funnel – użytkownicy powracający, którzy wcześniej odwiedzali stronę.


c) Bottom of Funnel – użytkownicy, którzy rozpoczęli proces składania zamówienia, lecz go nie ukończyli (w takim przypadku wysyłamy przypomnienie mailowe z ofertą pomocy).


2. Automatyzację e-mail marketingową – wysyłanie dopasowanych wiadomości e-mail na podstawie aktywności użytkownika na stronie (np. przypomnienia o niedokończonym zakupie).


3. Ankiety oraz feedback od użytkowników – zbieranie dodatkowych informacji na temat preferencji, potrzeb lub oczekiwań użytkowników, dzięki którym możemy lepiej dopasować produkty, treści marketingowe i reklamy do Państwa indywidualnych potrzeb.


4. Działania związane z profilowaniem mają na celu lepsze dostosowanie naszej oferty oraz komunikacji marketingowej do Państwa oczekiwań. Profilowanie nie powoduje żadnych skutków prawnych ani nie wpływa negatywnie na Państwa prawa i wolności.
W razie pytań lub chęci uzyskania dodatkowych informacji dotyczących profilowania zachęcamy do kontaktu z administratorem danych osobowych wskazanym w sekcji „Dane administratora”.

W tej sekcji przedstawiamy Państwa prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych, które wynikają z Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

 
Każdemu użytkownikowi, którego dane osobowe są przez nas przetwarzane, przysługują następujące prawa:

 
- Prawo dostępu do danych – mogą Państwo zwrócić się do nas z prośbą o potwierdzenie, czy Państwa dane osobowe są przez nas przetwarzane, a jeżeli tak, uzyskać dostęp do nich oraz szczegółowe informacje o sposobach i celach ich przetwarzania.


- Prawo do sprostowania danych – jeśli Państwa dane są nieprawidłowe lub niekompletne, mają Państwo prawo żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.


- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli nie są one już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, albo gdy wycofają Państwo zgodę na ich przetwarzanie.


- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych, np. w sytuacji gdy kwestionują Państwo poprawność danych lub sposób ich przetwarzania.


- Prawo do przenoszenia danych – mają Państwo prawo otrzymać dostarczone nam dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie oraz przenieść je do innego administratora danych osobowych.


- Prawo do wniesienia sprzeciwu – mają Państwo prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, jeśli są one przetwarzane w oparciu o nasz uzasadniony interes lub w celach marketingowych.


- Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie udzielonej przez Państwa zgody, mogą Państwo w każdej chwili ją wycofać, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.


Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt bezpośrednio z administratorem danych osobowych, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji „Dane administratora”.

 
Jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, mają Państwo również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W tej sekcji informujemy Państwa o środkach, które stosujemy, aby zapewnić bezpieczeństwo oraz ochronę Państwa danych osobowych.
Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. 

Do stosowanych przez nas środków należą w szczególności:

- Certyfikat SSL – zapewniający bezpieczne połączenie pomiędzy użytkownikiem a stroną internetową oraz ochronę przesyłanych danych.

- Ograniczenie dostępu do danych – dostęp do Państwa danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, w tym właściciel strony oraz wybrani dostawcy usług (takie jak MailerLite czy Facebook).

- Regularne kopie zapasowe danych – przechowujemy kopie zapasowe wszystkich danych na serwerach hostingowych (LH.pl), co zapewnia ich ochronę przed utratą.

Stosujemy najwyższe standardy ochrony danych, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa informacji osobowych. Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące bezpieczeństwa danych lub środków ochrony stosowanych przez Administratora, prosimy o kontakt za pomocą danych wskazanych w sekcji „Dane administratora”.

W tej sekcji informujemy Państwa o sposobie, w jaki będziemy informować o wszelkich zmianach dotyczących niniejszej Polityki Prywatności.

 
Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Polityce Prywatności w przypadku konieczności jej aktualizacji lub dostosowania do zmieniających się przepisów prawa, praktyk związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub nowych funkcjonalności strony.

 
Wszystkie zmiany w Polityce Prywatności będą publikowane na naszej stronie internetowej w zakładce „Polityka Prywatności” wraz z datą wprowadzenia tych zmian. Zachęcamy do regularnego odwiedzania tej strony w celu zapoznania się z aktualną treścią dokumentu.

 
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące zmian w Polityce Prywatności, zapraszamy do kontaktu z Administratorem danych osobowych poprzez dane wskazane w sekcji „Dane administratora”.

W tej sekcji znajdą Państwo informacje o tym, jak można się z nami kontaktować w przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących przetwarzania danych osobowych.

 
Jeżeli mają Państwo pytania lub chcą Państwo skorzystać ze swoich praw związanych z ochroną danych osobowych, prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem danych osobowych:

 
Holistic - Centrum Terapii Żywieniem Karolina Pawlik
ul. Limbowa 5/29
20-819 Lublin

 
E-mail: biuro@ctz-holistic.pl

 
Informujemy, że Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych (IOD). Wszelkie kwestie związane z ochroną Państwa danych osobowych należy kierować bezpośrednio na podany wyżej adres e-mail.  Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe.